- Trang chủ
- Cuộc sống sinh viên
- Sự tham gia của sinh viên
- trợ lý ngang hàng
- Sự kiện
- Khuôn viên, Tòa nhà + Giờ
- Điền Kinh
- Nghệ thuật + Biểu diễn
- An toàn trường đại học
- Dịch vụ sinh viên
- Sự tham gia của sinh viên
- Y tế và Sức khỏe
trợ lý ngang hàng
Chương trình Trợ lý ngang hàng mang lại cho sinh viên CCC cơ hội được miễn học phí để đổi lấy việc phục vụ trong vai trò lãnh đạo một bộ phận học thuật hoặc hành chính trong khuôn viên trường. Trợ lý ngang hàng cung cấp dịch vụ khách hàng cho nhiều bộ phận hành chính.
Đăng ký làm trợ lý ngang hàng
Hoàn thành Khảo sát Ứng dụng Cơ hội Việc làm và Lãnh đạo cho Sinh viên. Câu hỏi có thể được chuyển qua email đến ngang hàng@clackamas.edu hoặc qua điện thoại để 503-594-3444.
Trợ lý ngang hàng được miễn học phí như một khoản bồi thường cho công việc. Xin lưu ý rằng việc miễn trừ chỉ bao gồm học phí (không phải phí) và có thể ảnh hưởng (hoặc bị ảnh hưởng bởi) gói hỗ trợ tài chính tổng thể của sinh viên. Vui lòng liên hệ finaid@clackamas.edu cho các câu hỏi về tính đủ điều kiện/tác động của việc miễn trừ.
Cơ hội của chương trình trợ lý ngang hàng
Trợ lý đồng đẳng đóng vai trò là đại sứ sinh viên sẽ dẫn dắt các chuyến tham quan khuôn viên trường, chuẩn bị tài liệu cho các hoạt động tuyển dụng ngoài trường và liên lạc với các sinh viên tương lai qua email, điện thoại và thư. Họ sẽ đại diện cho CCC tại các hội chợ đại học và nghề nghiệp cũng như các chuyến thăm trường trung học, tổ chức các sự kiện đặc biệt và quầy thông tin đại học dành cho nhân viên. Đại sứ Sinh viên cũng có thể giúp đỡ nhân viên tại quầy lễ tân của Trung tâm Tuyển sinh, giúp đỡ các sinh viên mới và tương lai trong quá trình tuyển sinh.
Để biết thêm thông tin, xem Mô tả vị trí Trợ lý ngang hàng.
Trợ lý ngang hàng làm việc với Dịch vụ Tư vấn và Hướng nghiệp sẽ bố trí nhân viên cho cả Trung tâm Tư vấn và Hướng nghiệp cũng như quầy Chào mừng của Trung tâm Cộng đồng để cung cấp thông tin cho sinh viên, nhân viên và thành viên cộng đồng tập trung vào tất cả các dịch vụ hỗ trợ sinh viên diễn ra trong Trung tâm Cộng đồng. PA sẽ được đào tạo để trả lời nhiều câu hỏi chung cho nhiều lĩnh vực hỗ trợ học tập (ví dụ: Tư vấn học tập, Dịch vụ nghề nghiệp và Dịch vụ tốt nghiệp) và giúp những người khác tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ sự nghiệp học tập của họ tại CCC. Vị trí này làm việc trong môi trường dịch vụ khách hàng có nhịp độ nhanh, thường xuyên liên lạc trực tiếp với sinh viên qua email và điện thoại.
Trợ lý ngang hàng làm việc tại Trung tâm nguồn lực cho người khuyết tật sẽ nhân viên quầy lễ tân ở đó. Họ sẽ đóng vai trò là người hướng dẫn trả lời các câu hỏi cho sinh viên và thành viên cộng đồng, đồng thời cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho nhân viên văn phòng.
Giám sát hành chính: John Ginsburg
Mời sinh viên, nhân viên và giảng viên CCC tìm hiểu thêm về các lựa chọn giao thông; trả lời các câu hỏi về việc vận chuyển đến, đi và giữa các cơ sở CCC (Thành phố Oregon, Harmony và Wilsonville); tập hợp và cung cấp thông tin cho sinh viên và các bộ phận; và xác định các cơ hội khác để tiếp cận và hợp tác.
Trách nhiệm
- Tổ chức và sắp xếp các sự kiện lập bảng/đăng ký cho nhân viên tại các cơ sở CCC.
- Đại diện cho CCC một cách tích cực, có trách nhiệm và chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện sự kiện bao gồm phát triển ý tưởng sự kiện, thu thập nguồn cung cấp, quảng bá sự kiện qua mạng xã hội và email, sắp xếp nhân sự cho các sự kiện và giúp dọn dẹp.
- Phối hợp với các đối tác lên kế hoạch tổ chức sự kiện.
- Giúp sinh viên, nhân viên và giảng viên truy cập thông tin và tài nguyên để thử các lựa chọn du lịch mới.
- Giúp sinh viên CCC hiểu tác động của việc lựa chọn du lịch đến tài chính, môi trường và sức khỏe.
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến du lịch, bao gồm đi chung xe, hệ thống xe buýt TriMet và các lựa chọn đi xe đạp.
- Duy trì liên lạc tốt về dịch vụ khách hàng trực tiếp và qua email.
- Phát triển và duy trì danh sách email sinh viên quan tâm.
- Tư vấn chiến lược marketing hiệu quả, giọng điệu giao tiếp, phong cách, ngôn ngữ… để giao tiếp với học viên.
- Phát triển và cung cấp các gói thông tin về các lựa chọn giao thông mới cho sinh viên và các khoa.
- Phát triển và cung cấp các ưu đãi đi chung xe cho sinh viên tham gia.
- Hỗ trợ thu thập dữ liệu đánh giá khi cần thiết.
- Nhập dữ liệu và quản lý bảng tính để xác nhận ai đã nhận vật liệu vận chuyển.
- Nhập dữ liệu và quản lý cơ sở dữ liệu trực tuyến để xác định học sinh nào đủ điều kiện nhận ưu đãi đi chung xe và theo dõi việc cung cấp các ưu đãi.
- Đóng vai trò là người liên lạc với Chính phủ Sinh viên Liên kết để đảm bảo các sự kiện và hoạt động tiếp cận giao thông vận tải tuân thủ các chính sách của CCC và ASG.
- Tư vấn chiến dịch tổng thể nhằm tăng hiệu quả truyền thông với sinh viên.
Kết quả học tập
- Tiếp thị, tiếp cận và lập kế hoạch sự kiện
- Dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài
- Quản lý cơ sở dữ liệu
- Phát triển và đánh giá chương trình
- Tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề
- Bảng tính tài chính, biên lai và hoàn trả
Trình độ chuyên môn cụ thể cho vị trí này
- Thoải mái nói chuyện với công chúng; có tính cách thân thiện.
- Có thể giao tiếp hiệu quả với mọi loại người.
- Có khả năng nâng lên đến 35 pounds.
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office và nhập dữ liệu cơ bản và email.
- Làm việc tốt trong nhóm và nuôi dưỡng tinh thần đồng đội.
- Nhiệt tình về các lựa chọn giao thông và giúp đỡ người dân.
- Mối quan tâm chung đến việc thúc đẩy việc đi xe đạp, đi bộ, chuyển tuyến và đi chung xe.
- Nhanh chóng, đúng giờ và đáng tin cậy.
- Định hướng một cách chi tiết.
- Ưu tiên làm quen và trải nghiệm cá nhân khi sử dụng các phương tiện giao thông đến và xung quanh cơ sở CCC.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các cộng đồng đa dạng, bao gồm cộng đồng người da màu và những người không nói tiếng Anh bản xứ.
- Ưu tiên có kinh nghiệm giảng dạy và/hoặc tiến hành tiếp cận cộng đồng.
Các Trợ lý đồng đẳng làm việc trong bộ phận Lãnh đạo và Đời sống Sinh viên sẽ bố trí quầy chào mừng tại văn phòng Chính phủ Sinh viên Liên kết (ASG). Họ sẽ hỗ trợ các hoạt động hàng ngày, các sự kiện và các dự án đặc biệt trong khoa, bao gồm Chính phủ Sinh viên Liên kết, Kho Thực phẩm Miễn phí và Trung tâm Đa văn hóa.
Để biết thêm thông tin, xem Cuộc sống sinh viên và khả năng lãnh đạo.
Giúp nhân viên Trung tâm Đa văn hóa và làm việc với các lãnh đạo sinh viên để lên kế hoạch cho các sự kiện giáo dục và xã hội cho cộng đồng đại học; phục vụ như một nguồn lực và vận động cho những sinh viên có trình độ đại diện thấp. Giữ giờ hành chính, lên kế hoạch hoạt động, tạo và chia sẻ các tờ rơi sự kiện và chương trình khuyến mãi trên mạng xã hội, hỗ trợ các sự kiện dành cho sinh viên quốc tế cũng như giúp thiết lập và phân tích các sự kiện đa văn hóa.
Trợ lý ngang hàng sẽ là nhân viên của Trung tâm Dịch vụ Sinh viên Wacheno và Bàn Chào mừng để cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho sinh viên và khách cần chỉ đường, thông tin và giới thiệu trong khắp Trung tâm Chào mừng Wacheno và khắp khuôn viên trường.
Ngoài việc chào đón sinh viên và khách, Peer Assistant's sẽ kết nối du khách với các khu vực dịch vụ cụ thể (ví dụ: Hỗ trợ tài chính, Tư vấn, Trung tâm Hướng nghiệp) cũng như các nguồn lực khác dành cho họ. Vị trí này làm việc trong một môi trường thiên về dịch vụ khách hàng, nhịp độ nhanh, thường xuyên giao tiếp trực tiếp với sinh viên và qua email.
Giám sát hành chính: Ashley Sears
Mô tả vị trí Trợ lý ngang hàng
Trợ lý ngang hàng trong Văn phòng Nghiên cứu và Báo cáo Thể chế sẽ làm việc trên các dự án liên quan đến dữ liệu hoặc khảo sát.
Các nhiệm vụ cụ thể sẽ phụ thuộc vào sự quan tâm và khả năng của học sinh.
Các trách nhiệm có thể bao gồm:
- Khảo sát và nghiên cứu
- Tạo đồ họa thông tin cho kết quả khảo sát toàn trường.
- Giúp phát triển chương trình khảo sát của IR, bao gồm phát triển đào tạo/sổ tay.
- Trợ giúp với các nhóm tập trung vào sinh viên và thúc đẩy khảo sát.
- Sử dụng ChatGPT để tóm tắt các bài viết nghiên cứu và bài đăng trên blog cũng như đánh giá độ chính xác.
- Tạo đồ họa thông tin cho kết quả khảo sát toàn trường.
- Phân tích không gian địa lý
- Tạo bản đồ của Khu dịch vụ với thông tin nhân khẩu học.
- Tạo bản đồ của Khu dịch vụ với thông tin nhân khẩu học.
- Quản trị dữ liệu và kiến thức
- Làm việc trên chương trình quản trị dữ liệu (ví dụ: phân loại dữ liệu, bảo mật dữ liệu)
- Giúp phát triển chương trình hiểu biết về dữ liệu của nhân viên.
- Làm việc trên chương trình quản trị dữ liệu (ví dụ: phân loại dữ liệu, bảo mật dữ liệu)
- Kinh doanh thông minh (Power BI)
- Làm mới các tập dữ liệu bên ngoài (ví dụ: dữ liệu K-12 của Bộ Giáo dục) và tạo báo cáo.
- Phát triển các mẫu Power BI.
- Tạo báo cáo về khu dịch vụ của CCC bằng cách sử dụng dữ liệu công cộng (ví dụ: Cục điều tra dân số)
- Làm mới các tập dữ liệu bên ngoài (ví dụ: dữ liệu K-12 của Bộ Giáo dục) và tạo báo cáo.
Kết quả học tập:
- Kỹ năng giao tiếp cá nhân
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và email
- Giải quyết vấn đề, tự chủ, tự tin và trao quyền
- Quản lý thời gian, tầm quan trọng của việc đi học đúng giờ và đúng thời hạn
- Tính chính xác, kỹ năng tổ chức và trách nhiệm giải trình
- Nhận thức/định hướng chung về trường Cao đẳng
- Hoạt động của phòng nghiệp vụ
- Đánh giá cao sự khác biệt và đa dạng
Trình độ chuyên môn cụ thể cho vị trí này:
- Thành thạo MS Office, đặc biệt là Word và Excel.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc; bằng miệng và bằng văn bản.
- Khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm.
- Khả năng xử lý sự mơ hồ và linh hoạt với những nhu cầu thay đổi.
- Sự chú ý mạnh mẽ đến từng chi tiết; sự cống hiến cho sự chính xác trong từng nhiệm vụ được thực hiện.
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường yêu cầu bảo vệ và duy trì tính bảo mật.
- Nhanh chóng, đúng giờ và đáng tin cậy.
- Ham học hỏi và có khả năng nghiên cứu các giải pháp phù hợp.