trợ lý ngang hàng

Trợ lý đồng đẳng đóng vai trò là đại sứ sinh viên sẽ dẫn dắt các chuyến tham quan khuôn viên trường, chuẩn bị tài liệu cho các hoạt động tuyển dụng ngoài trường và liên lạc với các sinh viên tương lai qua email, điện thoại và thư. Họ sẽ đại diện cho CCC tại các hội chợ đại học và nghề nghiệp cũng như các chuyến thăm trường trung học, tổ chức các sự kiện đặc biệt và quầy thông tin đại học dành cho nhân viên. Đại sứ Sinh viên cũng có thể giúp đỡ nhân viên tại quầy lễ tân của Trung tâm Tuyển sinh, giúp đỡ các sinh viên mới và tương lai trong quá trình tuyển sinh.

Để biết thêm thông tin, xem Mô tả vị trí Trợ lý ngang hàng.

Trợ lý đồng nghiệp đang làm việc tại Phòng Tư vấn sẽ bố trí một bàn tham khảo tại Trung tâm Cộng đồng để hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc cho sinh viên, nhân viên và thành viên cộng đồng, đồng thời cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho nhân viên trong bộ phận tư vấn.

Trợ lý ngang hàng làm việc tại Trung tâm nguồn lực cho người khuyết tật sẽ nhân viên quầy lễ tân ở đó. Họ sẽ đóng vai trò là người hướng dẫn trả lời các câu hỏi cho sinh viên và thành viên cộng đồng, đồng thời cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho nhân viên văn phòng.

Giám sát hành chính: John Ginsburg 

Mời sinh viên, nhân viên và giảng viên CCC tìm hiểu thêm về các lựa chọn giao thông; trả lời các câu hỏi về việc vận chuyển đến, đi và giữa các cơ sở CCC (Thành phố Oregon, Harmony và Wilsonville); tập hợp và cung cấp thông tin cho sinh viên và các bộ phận; và xác định các cơ hội khác để tiếp cận và hợp tác.

Trách nhiệm

• Tổ chức và sắp xếp các sự kiện lập bảng/đăng ký cho nhân viên tại các cơ sở CCC.
• Đại diện cho CCC một cách tích cực, có trách nhiệm và chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện sự kiện bao gồm phát triển ý tưởng sự kiện, thu thập nguồn cung cấp, quảng bá sự kiện qua mạng xã hội và email, sắp xếp nhân sự cho các sự kiện và giúp dọn dẹp.
• Phối hợp với các đối tác lên kế hoạch tổ chức sự kiện.
• Giúp sinh viên, nhân viên và giảng viên truy cập thông tin và tài nguyên để thử các lựa chọn du lịch mới.
• Giúp sinh viên CCC hiểu tác động của việc lựa chọn du lịch đến tài chính, môi trường và sức khỏe.
• Trả lời các câu hỏi liên quan đến du lịch, bao gồm đi chung xe, hệ thống xe buýt TriMet và các lựa chọn đi xe đạp.
• Duy trì liên lạc tốt về dịch vụ khách hàng trực tiếp và qua email.
• Phát triển và duy trì danh sách email sinh viên quan tâm.
• Tư vấn chiến lược marketing hiệu quả, giọng điệu giao tiếp, phong cách, ngôn ngữ… để giao tiếp với học viên.
• Phát triển và cung cấp các gói thông tin về các lựa chọn giao thông mới cho sinh viên và các khoa.
• Phát triển và cung cấp các ưu đãi đi chung xe cho sinh viên tham gia.
• Hỗ trợ thu thập dữ liệu đánh giá khi cần thiết.
• Nhập dữ liệu và quản lý bảng tính để xác nhận ai đã nhận vật liệu vận chuyển.
• Nhập dữ liệu và quản lý cơ sở dữ liệu trực tuyến để xác định học sinh nào đủ điều kiện nhận ưu đãi đi chung xe và theo dõi việc cung cấp các ưu đãi.
• Đóng vai trò là người liên lạc với Chính phủ Sinh viên Liên kết để đảm bảo các sự kiện và hoạt động tiếp cận giao thông vận tải tuân thủ các chính sách của CCC và ASG.
• Tư vấn chiến dịch tổng thể nhằm tăng hiệu quả truyền thông với sinh viên.

Kết quả học tập

• Tiếp thị, tiếp cận và lập kế hoạch sự kiện
• Dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài
• Quản lý cơ sở dữ liệu
• Phát triển và đánh giá chương trình
• Tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề
• Bảng tính tài chính, biên lai và hoàn trả

Trình độ chuyên môn cụ thể cho vị trí này

• Thoải mái nói chuyện với công chúng; có tính cách thân thiện.
• Có thể giao tiếp hiệu quả với mọi loại người.
• Có khả năng nâng lên đến 35 pounds.
• Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office và nhập dữ liệu cơ bản và email.
• Làm việc tốt trong nhóm và nuôi dưỡng tinh thần đồng đội.
• Nhiệt tình về các lựa chọn giao thông và giúp đỡ người dân.
• Mối quan tâm chung đến việc thúc đẩy việc đi xe đạp, đi bộ, chuyển tuyến và đi chung xe.
• Nhanh chóng, đúng giờ và đáng tin cậy.
• Định hướng một cách chi tiết.
• Ưu tiên làm quen và trải nghiệm cá nhân khi sử dụng các phương tiện giao thông đến và xung quanh cơ sở CCC.
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các cộng đồng đa dạng, bao gồm cộng đồng người da màu và những người không nói tiếng Anh bản xứ.
• Ưu tiên có kinh nghiệm giảng dạy và/hoặc tiến hành tiếp cận cộng đồng.

Các Trợ lý đồng đẳng làm việc trong bộ phận Lãnh đạo và Đời sống Sinh viên sẽ bố trí quầy chào mừng tại văn phòng Chính phủ Sinh viên Liên kết (ASG). Họ sẽ hỗ trợ các hoạt động hàng ngày, các sự kiện và các dự án đặc biệt trong khoa, bao gồm Chính phủ Sinh viên Liên kết, Kho Thực phẩm Miễn phí và Trung tâm Đa văn hóa.

Để biết thêm thông tin, xem Cuộc sống sinh viên và khả năng lãnh đạo.

Trợ lý đồng đẳng của Trung tâm Đa văn hóa làm việc với nhau và với Điều phối viên để xác định các chương trình và cơ hội giáo dục cho Trường. Theo truyền thống, điều này trông giống như Dia de los Muertos, lễ tưởng niệm Trans Day of Remembrance, các hội thảo Tự chăm sóc và các sự kiện làm nghệ thuật, để kể tên một vài. Một phần giờ làm việc của bạn sẽ hỗ trợ công việc văn phòng như cung cấp tài nguyên cho sinh viên, giữ gìn không gian sạch sẽ và chào đón bất kỳ ai bước vào Trung tâm Đa văn hóa. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về Trung tâm Đa văn hóa, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi.

Trợ lý ngang hàng sẽ là nhân viên của Trung tâm Dịch vụ Sinh viên Wacheno và Bàn Chào mừng để cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho sinh viên và khách cần chỉ đường, thông tin và giới thiệu trong khắp Trung tâm Chào mừng Wacheno và khắp khuôn viên trường.

Ngoài việc chào đón sinh viên và khách, Peer Assistant's sẽ kết nối du khách với các khu vực dịch vụ cụ thể (ví dụ: Hỗ trợ tài chính, Tư vấn, Trung tâm Hướng nghiệp) cũng như các nguồn lực khác dành cho họ. Vị trí này làm việc trong một môi trường thiên về dịch vụ khách hàng, nhịp độ nhanh, thường xuyên giao tiếp trực tiếp với sinh viên và qua email.